0Item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Professionele schoonmaakmiddelen - makkelijk en betaalbaar

SAMEDAY DELIVERY

Voor slechts € 5,- extra

VANDAAG BESTELD, MORGEN IN HUIS (NL)

Op werkdagen voor 21.00 uur

Product was successfully added to your shopping cart.

Verzenden & Retourneren

VERZENDING

Levertijd

Nadat je een order hebt geplaatst ontvang je een bevestigingsmail van Clean15 met een overzicht van je bestelde producten. Op het moment dat de producten worden verstuurd via DPD ontvang je een email met de Track en Trace code. Producten die op voorraad zijn en voor 21.00 uur zijn besteld (ma-vrij), ontvang je de volgende dag. Voor overige producten geldt een levertijd van 3 tot 5 dagen.

LET OP: indien je een product meebesteld dat niet op voorraad is, leveren wij alles in een keer zodra alles op voorraad is. Heb je een product snel nodig, splits dan de bestelling op.

Verzendkosten

  • Orders vanaf €80 (excl. BTW) binnen Nederland, België en Duitsland:  GRATIS
  • Orders tussen de €40 en €80 (excl. BTW):
    • binnen Nederland:  €7,95
    • naar België en Duitsland:  €8,95
  •  Orders onder de €40 (excl. BTW):
    • binnen Nederland:   €11,95
    • voor verzendingen naar België en Duitsland:  €12,95  

 

Dringend schoonmaakartikelen nodig? Dat kan met 'same-day delivery' voor slechts € 5 extra. "Same-Day" bestellingen op werkdagen voor 11.00 uur geplaatst worden dezelfde dag tussen 18.00 en 22.00 bezorgd. 

  

RETOUR ZAKELIJKE KLANTEN

Zakelijke klanten

Je mag de goederen binnen 14 dagen na ontvangst aan Clean15 retour sturen. Voorwaarde is wel dat de goederen onbeschadigd terugkomen. Clean15 zal, met uitzondering van wettelijke verplichtingen, geen gebruikte of aangebroken artikelen terugnemen. Dit wordt bij ontvangst van de retourzending door Clean15 beoordeeld. Wanneer de producten om een andere reden niet meer te verkopen zijn, kan het zijn dat een lager bedrag wordt teruggestort.

Hoe te retourneren?

Wanneer je een product wilt retourneren stuur je een email naar info@clean15.nl met vermelding van de reden van retour en je factuurnummer. Je ontvangt dan van onze klantenservice een retournummer (RMA) dat je op het pakket moet vermelden. Bewaar het verzendbewijs van het pakket. Je ontvangt van ons een bevestiging wanneer het pakket door ons is ontvangen.

Kosten retournering

De kosten voor een retournering zijn €7,95. Deze kosten worden niet vergoed. Een retournering van een beschadigd ontvangen product of onjuist geleverd product is gratis.  

 

RETOUR CONSUMENTEN

Consumenten

Ben je een particuliere klant dan mag je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na annulering dien je het product nogmaals binnen 14 dagen retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor retour van je huisadres naar Clean15 zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket. Voor exacte tarieven kijk op de website van je vervoerder.

Hoe te retourneren?

Wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht stuur je een email naar info@clean15.nl. Je ontvangt dan van onze klantenservice een retournummer (RMA) dat je op het pakket moet vermelden. Bewaar het verzendbewijs van het pakket. Je ontvangt van ons een bevestiging wanneer het pakket door ons is ontvangen. Het product moet, voor zover mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Clean15 worden geretourneerd.